Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie viele Informationen. Es handelt sich um eine Sammlung von Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sie können die Registerkarte mit Ihrer Frage erweitern, um die Antwort zu finden.
PROBE
REISEGRÖSSE
VOLLE GRÖSSE
Die Proben werden in guten wiederverwendbaren 30-ml-Gläsern geliefert. Das Öl und andere Flüssigkeiten werden in einer 10-ml-Tropfflasche geliefert, mit Ausnahme eines Sprays, das in einer 25-ml-Sprühflasche geliefert wird. Hast du 5 ml oder 20 ml bestellt? Diese werden in Flaschen zu 10 ml oder 25 ml geliefert und sind daher nicht vollständig gefüllt.
Jedes Glas oder jede Flasche hat einen Aufkleber mit dem Namen des Produkts und ist sehr nützlich, egal ob es Protein enthält oder nicht!
Wenn Sie vor 23:59 Uhr bestellt haben, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag verpackt und versendet.
Es kann vorkommen, dass ein Produkt doch nicht vorrätig ist, in diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung in der Warteschleife ist.
Nach dem Absenden der Bestellung hängt die Lieferzeit davon ab, wie beschäftigt unser Versandpartner ist. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, besonders in Stoßzeiten sollten Sie mögliche Verzögerungen einkalkulieren.
Die Versandkosten richten sich nach den PostNL-Tarifen. Wir verwenden die unten aufgeführten Tarife, um die Preise der Produkte selbst so niedrig wie möglich zu halten.
Versand innerhalb der Niederlande:
- Paketversand: 5,95 € - KOSTENLOSER Versand ab 50 €
Versand außerhalb der Niederlande:
- Belgien & Deutschland: 7,95 € - KOSTENLOSER Versand ab 75 €
Sicherlich! Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung montags bis freitags zwischen 16:00 und 19:00 Uhr in Zoetermeer (ZH) abholen.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail und wir können einen Termin vereinbaren.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail mit den korrekten Adressdaten. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, können wir diese Angaben noch anpassen.
Wurde Ihr Paket bereits versendet? Wir erhalten dann Ihr Paket zurück. Für den erneuten Versand des Pakets werden erneut Versandkosten berechnet.
Kann passieren! Sie können dies selbst per E-Mail weitergeben. Geschieht dies nicht, wird die Bestellung an eine PostNL-Filiale in der Nähe Ihrer Wohnadresse gesendet.
Wenn Sie das Paket nach 7 Tagen nicht abgeholt haben, wird es an uns zurückgesandt. Wir behandeln das Paket dann als „nicht abgeholt“. Hierfür berechnen wir 8,95 € Verwaltungskosten. Diese Kosten werden vom ursprünglichen Bestellbetrag abgezogen, der Restbetrag wird auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie die Bestellung ursprünglich bezahlt haben.
Möchten Sie die Bestellung ohne Verwaltungskosten stornieren? Stellen Sie dann sicher, dass Sie das Paket am PostNL-Punkt abholen und befolgen Sie die Schritte in unseren Rückgabebedingungen.
Die Muster werden wie im ersten Reiter beschrieben geliefert und sind auf den Fotos oben auf der Seite zu sehen. Im Titel des Produkts steht (PROBE).
Die Produkte in Reisegröße sind original. Sie erhalten sie so, wie sie auf dem Bild des Produkts erscheinen und wie im Titel des Produkts angegeben (REISEGRÖSSE).
Wenn Sie ein Produkt bestellen möchten, das auf der Website nicht angeboten wird, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail über das Kontaktformular mit. Bei größerer Nachfrage ist dieses Produkt ggf. käuflich zu erwerben!
Sie haben eine Frage zu Ihrer Bestellung oder möchten noch etwas wissen? Dann können Sie uns jederzeit eine E-Mail über das Kontaktformular oder an info@curlcandy.nl senden